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Gestão de conflitos

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“A gestão de conflitos é realizada diretamente dentro de uma organização empresarial ou em um negócio a ser realizado entre corporações. Trata-se de ramo muito atual ligado à negociação e trabalha unicamente divergências empresariais com foco em resultados positivos. O gestor trabalha de forma contínua, dentro da corporação, utilizando técnicas específicas na busca da transformação das divergências setoriais em oportunidades catalizadoras de soluções criativas e aplicáveis ao crescimento do negócio.”

Elisa Sachs Beylouni – Especialista em Gestão de Conflitos
GARBELINI, Viviane M.P., Gestão de Conflitos e Negociação; Curitiba, PR; Ed. InterSaberes, 2016.

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A Mediação Escolar e Empresarial na moderna perspectiva brasileira

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A mediação de conflitos entra rapidamente e com força no cenário brasileiro. Até então método praticamente desconhecido nos âmbitos ESCOLAR e EMPRESARIAL, a mediação incorpora-se às práticas institucionais e empresariais como uma alternativa de baixo custo e excelentes resultados para os envolvidos.

Dentro desta perspectiva, as mediadoras e sócias-executivas da CÂMARA MEDIADORES DO SUL, Adriana e Elisa, ministraram palestras sobre a MEDIAÇÃO ESCOLAR e EMPRESARIAL no curso de Pós-graduação em Mediação e Constelações da PUCRS, a convite da coordenadora e professora Dra. Liane Busnello Thomé.

Na ocasião foram abordadas as teorias e práticas que embasam a mediação e a resolução de conflitos nos ambientes escolar e empresarial, bem como, foram desenvolvidas técnicas, ferramentas e dinâmicas com exercícios práticos, no propósito de demonstrar a efetividade e as vantagens do processo autocompositivo frente ao tradicional sistema da Justiça Brasileira.

A experiência com os estudantes oportunizou grandes debates e reflexões sobre a importância e o leque de opções de aplicabilidade da mediação de conflitos como instrumento de pacificação social e composição na esfera empresarial.

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A mediação como elemento facilitador do administrador judicial no processo de recuperação da empresa

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A mediadora e sócia-executiva Elisa Sachs Beylouni autografou artigo sobre A MEDIAÇÃO COMO ELEMENTO FACILITADOR DO ADMINISTRADOR JUDICIAL NO PROCESSO DE RECUPERAÇÃO DA EMPRESA, juntamente com profissionais de renomado valor e competência na área jurídica empresarial.
 

 

A mediação e a negociação podem contribuir para processos complexos como a recuperação de empresas e auxiliar, com suas técnicas e instrumentos, os profissionais envolvidos e as empresas.

O evento ocorreu em São Paulo, por ocasião do 10º Aniversário do TMA – Turnaround Management Association do Brasil, entidade responsável por agregar profissionais e incrementar estudos para incentivo e recuperação empresarial.

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Capacitação em Negociação Estratégica e Gestão de Conflitos

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A Câmara Mediadores do Sul, através de sua sócia Elisa Beylouni, participou de mais uma capacitação na área da negociação e da gestão de conflitos. As aulas foram ministradas por professores de renome no INSPER/SP – Universidade para Educação Executiva.

Quando: Fevereiro/2019

site:  www.insper.com.br

 

O INSPER abrange programas de graduação, pós-graduação e educação executiva, com vistas ao desenvolvimento de competências essenciais, tais como habilidade de análise e resolução de problemas, trabalho em equipe, liderança, argumentação e pensamento crítico. A formação para a NEGOCIAÇÃO ESTATÉGICA E GESTÃO DE CONFLITOS contou com os seguintes objetivos:

  • Analisar cenários e elaborar o planejamento estratégico de um processo de negociação;
  • Desenvolver habilidades de negociação para alcançar soluções eficazes e consensuais;
  • Gerenciar possíveis divergências ou conflitos inerentes ao processo de negociação estratégica;
    Perceber e aprimorar as habilidades de comunicação e de influência entre os profissionais que compõem o círculo de negociação e seus pares;
  • Promover o autoconhecimento por meio de diagnóstico de estilos comportamentais de negociação, a partir da auto e da heteropercepção, para mapeamento do estilo pessoal de negociador.
  • Elaborar um projeto aplicativo por meio de situações reais de negociação empresarial.

A abordagem do INSPER mostrou-se profundamente eficaz para o aprendizado e o aprofundamento das técnicas negociais, utilizando-se de exercícios baseados em casos reais de negociação corporativa, disponibilizados pela Harvard Business School, bem como o moderno conceito de gestão de conflitos. A ideia do gerenciamento do conflito é muito atual, pois entende o conflito dentro das corporações como algo dinâmico, que pode levar ao crescimento através da criatividade e da inovação. Gerenciar conflitos significa administrar as diferenças e divergências para se chegar a um denominador comum.

Professores:

Auro Key Honda, engenheiro pelo ITA. Pós-Graduado em Administração com ênfase em Marketing e Finanças pela FGV. Mestre em Psicologia Social pela PUC-SP. Sócio Diretor da Honda & Gentil, empresa especializada em desenvolvimento da liderança e relacionamento interpessoal.

Azizeh Otilia Emleh, Mestre em Administração pela Universidade São Marcos. Possui graduação em Administração de Empresas pela PUC-SP. Tem certificações em Assessment pelo Center for Creative Leadership (CCL), em Coaching Integrado pelo Integrated Coaching Institute (ICI) e em instrumentos de mapeamento do perfil psicológico MBTI, pela Fellippeli Consultoria e Diagnóstico e LABEL, pela Moytica Eficência Empresarial. É docente do Insper em disciplinas de Liderança e Negociação Estratégica e Sócia Diretora da Trikkaia Desenvolvimento Humano.

Sonia Regina Lota, Pós Graduada em Psicologia do Trabalho pela FGV. Certificada como facilitadora pela DDI – Development Dimensions International – Learning Systems no Processo de Maximizing Performance e trainer na metodologia “The Human Element” pela Marcondes Consultores, sob licença da Will Schutz Associates. Sócia Diretora da Honda & Gentil Consultoria e Desenvolvimento de Pessoas.

 

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Participação no Curso de Mediação Empresarial

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A sócia-executiva Adriana Rivoire Menelli de Oliveira, representando a Câmara de Mediadores do Sul, participou do Curso de Mediação Empresarial em São Paulo no CENTROMEDIAR, que é uma Instituição formadora habilitada pelo ENFAM e TJSP para ministrar, capacitar e emitir a autorização de atuação para Mediadores e Conciliadores Judiciais. Atualmente, situa-se à Rua Maestro Cardim, 1170 ao lado do Shopping Paulista.

Curso de Mediação Empresarial

2º Curso de Mediação Empresarial l 30 Horas

21,22,23, 24 e 25/11de Novembro de 2017.

Local: Rua Maestro Cardim, 1.170 – ao lado do Shopping Paulista e próximo aos Metros Paraíso e Vergueiro

Capacitação em Mediação Empresarial

A Mediação Empresarial é um mecanismo que possui grande espaço para utilização em conflitos entre empresas e empresários. Com o novo CPC e a Lei da mediação 13.140, este mecanismo torna-se altamente requerido e valorizado no âmbito empresarial. Oportunidade para a atuação em Câmaras Privadas de Mediação.

Público

É dirigido a mediadores, empreendedores, empresários, gestores, advogados, administradores, contadores, economistas, psicólogos, interessados em negociação, mediação e gestão de conflitos, bem como a profissionais que lidam, direta ou indiretamente, com relações humanas no contexto empresarial. Para aproveitar ao máximo o seu curso, recomendável ter conhecimento prévio em Mediação ou Negociação.

Corpo Docente

O curso de Capacitação em Mediação Empresarial é ministrado por renomados especialistas no tema: Prof. Adolfo Braga Neto, Prof. Alexandre Palermo Simões, Profª Ana L. Isoldi, Profª Érica Gorga, Prof. Marcelo Girade, Prof. Marcello Rodante, Profª Patrícia Fuoco, Profª Vivien Lyz Porto F. da Silva, com duração de 35 horas, em ambiente acadêmico de alto desempenho. Escola reconhecida por alunos e instituições que formou mais 900 mediadores em São Paulo.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

1- Onde, quando e como atuar profissionalmente na Mediação Empresarial – postura, estratégias para captação de clientes;

2- Elaboração de Cláusulas Contratuais;

3- Formas de Cobrança de Honorários;

4- Mediação Empresarial: Modelo Facilitativo, Transformativo ou Circular Narrativo?;

5- Mapeamento do Conflito e Técnicas necessárias de Mediação Empresarial X Mediação Judicial;

6- A força do Cáucus- Sessões Individuais na Mediação Empresarial;

7- Conflitos mais RECORRENTES na Esfera Empresarial;

8- Técnicas Negociação na Mediação Empresarial;

9- O que se faz necessário para ingressar na Mediação Empresarial?;

10- Efeitos da carta de intenções na Mediação Empresarial;

11- A homologação de acordo de uma mediação privada pelo Judiciário. Procedimentos. Eficácia;

12- Diferenças entre os tipos de Mediação Empresarial – Aquelas realizada no Âmbito Privado X Judicial:

13- Como fica a questão de Confidencialidade X Chamados como Testemunhas, quando a mediação é particular?

14- Como identificar quando uma das partes está de má-fé, apenas buscando informações e como agir?

15- Etapas e procedimentos na Mediação Empresarial;

16- Termo de Compromisso de Mediação Se escrito ou verbal?

17- Questões de responsabilidade das Empresas de Sociedade Anônima;

18- A importância dos contratos- conteúdos normativos;

19- Identificação das normas contratuais em Mediação Empresarial;

20- Negociações preliminares na Mediação Empresarial;

21- Mediação Empresarial- Apresentação de Oferta e Contra-Oferta;

22- Formação e Execução do Contrato;

23- Técnicas de Redação Contratual;

24- A Teoria dos Jogos e a Formação do Contrato Principal;

25- Deal Mediation para o negociador do Contrato;

26- Comportamentos diante do Conflito Empresarial;

27- Abordagens necessárias para lidar com os Conflitos na Esfera Empresarial;

28- O Custo dos Conflitos nas Empresas;

29- Validade jurídica de acordo firmado em sede de mediação estrangeira no Brasil e vice-versa;

30 – Descumprimento do acordo de mediação. Remédios jurídicos para a efetivação;

31- Mediações e Negociações na Prática

32- Número de horas necessárias na Mediação Empresarial por sessão

33 – Há Limitação de horas em Mediação Empresarial?

34- A Co-Mediação na Mediação Empresarial

35- Como tratar a interrupção entre partes na Mediação Empresarial

36- A Agenda

37- Mediação Societária e Franchising

 

Professores- Currículo

 

ALEXANDRE PALERMO SIMOES: Membro do CBAr – Coordenador no Grupo de Estudos de Mediação Empresarial Privada do Conselho de Mediação do Centro de Mediação e Arbitragem da Câmara de Comércio Brasil-Canadá; (CAM-CCBC). ANA LUIZA ISOLDI: Graduada pela Faculdade de Direito da Universidade Mackenzie (1997) Mestrado em Direito Urbanístico, escreveu sobre Mediação no Contexto do Estatuto da Cidade (2008). Mestranda no Master Latinoamericano Europeo en Mediación (Argentina/Suiça – Institut Universitaire Kurt Bösch – IUKB. Teaching Negotiation in the Corporation por Harvard University, Massachusetts Institute of Technology, Tufts University (2009)

MARCELLO RODANTE: Advogado colaborativo e mediador de conflitos. É formado em Direito pelas Faculdades Metropolitanas Unidas (FMU). Pós-Graduado em Direito Processual Civil pelo Centro de Extensão Universitária. Especialista em Arbitragem pela Fundação Getúlio Vargas (GVLaw), com extensão em Arbitragem Comercial Internacional pela Washington College of Law – American University.

PATRÍCIA FREITAS FUOCO: Advogada e mediadora. Sócia fundadora do escritório Pacheco Neto, Sanden, Teisseire Advogados, com sede em São Paulo, Brazil. Membro do Conselho Consultivo do ICFML – Brasil e uma das coordenadoras do Grupo de Estudos de Mediação Empresarial Privada do Comitê Brasileiro de Arbitragem – GEMEP –CBAr. Ela integra o corpo de mediadores da Câmara de Mediação e Arbitragem das Eurocâmaras – CAE, da Câmara de Arbitragem Empresarial – CAMARB, do Centro Brasileiro de Mediação e Arbitragem – CBMA e da Câmara de Conciliação, Mediação e Arbitragem da CIESP/FIESP. É líder de Comitê da Alliance of Merger & Acquisition Advisors (AM&AA), Chicago, USA. Patricia é palestrante convidada em conferências e eventos no Brasil e no exterior.

VIVIEN LYS P. F. DA SILVA: Graduada pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo – PUC – SP (2001); Pós-Graduada (Direito Contratual) pela PUC-SP (2005); Mestre em Direito Civil pela PUC-SP (2006). Professora do Curso de Especialização “lato sensu” em Contratos pela PUC-SP. Autora do livro “Extinção dos Contratos – limites e aplicabilidade” – Editora Saraiva. Autora do artigo “A aderência da cláusula de mediação nos contratos sob a ótica dos princípios contratuais – Efetividade privada versus judicialização” publicado na Revista de Arbitragem e Mediação (RArb) nº 46/2015. Técnica do time da PUC/SP que conquistou o 4º lugar na Competição mundial de Negociação organizada pelo Centro Arbitral Internacional de Viena (VIAC) – junho/2016

Por quê a capacitação em Mediação Empresarial?

É uma carreira promissora no Brasil. Há falta de profissionais para atender a demanda crescente do segmento empresarial, uma vez que a maior parcela dos mediadores disponíveis no mercado atuam em Fóruns e nos Cejuscs (Centro Judiciário de Solução de Conflitos e Cidadania), cujas maiores demandas estão ligadas à área familiar e consumerista.

O procedimento de mediação empresarial é uma solução mais barata e rápida do que as opções de resolução adversarial de disputas. Os empresários querem resolver os conflitos com mais objetividade e rapidez, afim de garantir mínimas perdas ou danos à imagem da Corporação. Câmaras Privadas de Mediação autorizadas pelos Tribunais de Justiça no Brasil, buscam especialistas capacitados para tratar os conflitos empresariais.

A mediação é utilizada frequentemente nos Estados Unidos (EUA) em grandes casos (“big cases”), como ações coletivas (class actions); ações envolvendo múltiplos distritos (multidistrict litigation); ações de responsabilidade civil (mass torts); falência (bankruptcy); processos administrativos e ações antitruste (antitrust), ações envolvendo “multi-party construction”; processos administrativos e ações judiciais sobre propriedade intelectual (intellectual property);; casos de fraudes financeiras.

O Brasil tem hoje 17.924.540 empresas, com um crescimento exponencial, em número de processos judiciais, refletindo diretamente nas demonstrações financeiras. Em um recente estudo realizado pela Accenture.com verificou-se que companhias de diversos segmentos provisionavam valores expressivos para perdas com ações judiciais. Somas significativas são direcionadas para depósitos judiciais e outras garantias, como bloqueios de contas, cartas de fiança e seguros.

Benefícios da Mediação Empresarial

Drástica redução de custos; solução rápida das disputas, com economia de tempo; redução dos custos diretos e indiretos de resolução de conflitos; gasto reduzido de executivos e gerentes internos da Empresa; redução do desgaste de relacionamentos importantes para a Empresa; minimização de incertezas quanto aos resultados; mesmo quando a Mediação não gera um acordo imediatamente, sua utilização propicia vantagens para as partes, como:

a) a melhor compreensão da disputa;

b) o estreitamento de pontos que posteriormente serão submetidos à Arbitragem ou ao Poder Judiciário;

c) plantar a “semente” do acordo, que talvez seja concretizado em momento futuro.

* Diego Faleck- Revista de Arbitragem e Mediação da RT (RArb, ano 11, volume 42, julho-setembro – 2014, pp. 263/278) o artigo Mediação Empresarial: Introdução E Aspectos Práticos, p. 265.

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Administração Judicial: Atualidades e desafios

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CAFÉ DA MANHÃ COM TMA – Turnaround Management Association.

Dezembro/2018.

Local: Trend Offices, Av. Ipiranga, 40, Praia de Belas, Porto Alegre, RS.

Palestrantes:

Rafael Brizola Marques, sócio, Brizola Marques e Japur Administrador Judicial (moderador).

Dr. Alexandre Kosby Boeira, juiz titular da Vara de Falências e Concordatas da Comarca de Novo Hamburgo, RS.

Exmo. Daniel Cárnio Costa, juiz da 1ª Vara de Recuperação Judicial  e Falência em exercício no CNJ (Conselho Nacional de Justiça).

Exma. Eliziana da Silveira Perez, juíza da Vara de Direito Empresarial, Recuperação de Empresas e Falências de Porto Alegre, RS.

João Pedro Scalzilli, sócio, João Carlos e Fernando Scalzilli e Advogados Associados.

A TMA Brasil dedica-se ao fomento das melhores práticas de gestão, reestruturação e recuperação de empresas e é presente em 56 países, com mais de 8.300 associados. O escritório Brizola Marques e Japur Administrador Judicial promoveu o encontro, proporcionando o debate e o enriquecimento da discussão sobre o papel do administrador judicial na atualidade. Dentre as questões debatidas estavam:

  1. A necessidade de profissionalização dos administradores judiciais.
  2. As vantagens na revitalização das empresas em recuperação judicial, tendo em vista seu papel social na dinâmica econômica da atualidade.
  3. O compromisso do administrador judicial com o resultado do processo dentro da recuperação judicial.
  4. A função linear do administrador judicial: prevalência do interesse social.
  5. As funções complementares ou transversais do administrador judicial: ser auxiliar do juiz na condução do processo, com respostas proativas e tempestivas, e ter conhecimentos de mediação, auxiliando em questões de valores e impugnações.
  6. O administrador judicial deve ter uma equipe compatível com o trabalho a ser realizado na administração do processo.

As possibilidades de negociação e de mediação aceleram o processo judicial, agregando transparência e celeridade. Além disso, através da mediação, as partes envolvidas sentem-se como protagonistas no processo e são capazes de visualizar os caminhos traçados pelo administrador judicial.