“Uma boa negociação é aquela em que ambas as partes tem seus interesses garantidos.
Para tanto, faz-se necessária a utilização de algumas técnicas, tais como:
- Comunicação eficiente, para a otimização do tempo e do esforço dos negociadores;
- Geração de opções, para busca das melhores alternativas;
- Garantia da legitimidade, por meio do compromisso inteligente entre os interlocutores, que, por fim, levará a preservar a relação para possíveis acordos futuros.
Por isso, a negociação é técnica, de preferência utilizada por um terceiro imparcial, garantindo a otimização do tempo e do esforço comum, com vistas à preservação das relações negociais.”
Adriana Rivoire Menelli de Oliveira – Especialista em Gestão de Conflitos – Escola de Harvard/CMI – Doutora e PhD em Educação – Mediadora Judicial Certificada pelo CNJ/TJRS.